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Cómo crear un plan de marketing para tu empresa

Cómo crear un plan de marketing para tu empresa

Parece talco pero no lo es, sirve para darte alegría. Así es como recitaba una canción hipnótica de un dibujo animado japonés muy famoso (Ed. La pequeña Polon) que empujó a sonreír, a no perder las riendas de la situación y a encontrar la solución creativa para cada problema. Todo muy bonito. Lástima que, en la realidad de esta fantasía, el plan siempre fallara. ¿La razón? No era un plan!

Se habla continuamente de  planificación en la web: la razón es simple, sin organizar objetivos, métricas para medir su logro y qué pasos son necesarios para hacerlo, es realmente difícil llamar a algo plan de marketing. Incluso simplemente llamar a algo plan se vuelve complejo.

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es un documento que te ayuda a no perder el tiempo, tener todo escrito en blanco y negro y evitar errores.

Comencemos diciendo lo que no es un plan de marketing: una jaula, un esquema del que no se puede escapar, algo que parece a un monolito. El plan de marketing es ante todo una herramienta al servicio de tu empresa. Debe ser fácil de consultar, orientado hacia el cambio estratégico y necesariamente modificable de acuerdo con el proceso de comercialización circular: estudio, análisis, planificación, acción, medición.

En resumen, para definirse como un plan de marketing, un documento debe contener todo lo que satisfaga el proceso: análisis de la situación actual de la marca, planificación de objetivos estratégicos y acciones a tomar, implementación de la estrategia, medición de resultados y adaptación basada en el análisis de los resultados mismos. ¡Y volvemos a empezar!

La fase estrategica del plan de marketing

Plan de marketing: ¿en qué punto está la empresa?

El argumento es el siguiente: todas las historias de amor comienzan un día determinado a una hora determinada por una razón determinada. La fase de análisis del plan de marketing es exactamente esto: el resumen del historial de tu marca, de lo que has hecho y de los resultados que has obtenido de esas acciones. Específicamente, en esta parte del documento se tiene en cuenta lo siguiente:

  • indicaciones sobre todo lo que la empresa ha realizado online y offline hasta el momento de elaborar el plan;
  • los activos digitales y no solo de la empresa (sitio web, redes sociales, boletines informativos, relaciones públicas y señales de la web, como posicionamiento, opinión y comentarios);
  • las métricas iniciales (análisis e historial de las acciones realizadas y los resultados obtenidos);
  • reputación de la compañía en la red (lo que se dice sobre la compañía y sus productos, sus proyectos y todo lo relacionado con ella);
  • el mercado de referencia y el escenario competitivo en el que opera la empresa;
  • el comportamiento y las peculiaridades de los competidores;
  • quiénes son los clientes y quién es el potencial (para completar con información extremadamente detallada sobre quiénes son, cómo viven, cuál es su comportamiento de compra).

En esencia, un buen plan de marketing debe contener primero la información necesaria para describir el pasado y el presente de una empresa, sus acciones y los resultados que ha logrado. Una vez analizado todo, pasamos a la siguiente etapa: planificación.

La fase estratégica del plan de marketing

No hay plan de marketing sin una estrategia. Tratamos de entender hacia dónde quiere ir la empresa, incluido y analizado el momento en el que se encuentra. ¿Qué camino tomaremos y con cuáles objetivos? Aquí, la fase de estrategia se basa en estos dos pilares: cómo, dónde y por qué de la marca. Ahora, lo primero.

  • Establecemos objetivos S.M.A.R.T.: medibles, cronometrados, concretos, verdaderos. Eliminamos cada vuelo pindarico de la mente del emprendedor y tratamos de comprender, de acuerdo con los objetivos comerciales, qué es lo mejor para la empresa. Un objetivo es aumentar su área de captación en un total de unidades, por ejemplo. Aquí, si tus objetivos (mejor uno principal y otros para apoyar el objetivo principal) se ven así, manténgalos contigo, de lo contrario tírelos desde la ventana. Físicamente. No los necesitas. Tenemos poco tiempo y mucho que hacer.
  • Selecciona las tácticas que desea usar para alcanzar tu objetivo y las acciones que desea tomar para cumplir tus objetivos.
  • Establece las herramientas que desea utilizar para lograr esos objetivos. Si eliges ejecutar una campaña en Google Ads, preguntate si las búsquedas que los usuarios realizan sobre una clave de búsqueda son funcionales para tu negocio. En resumen, al elegir un instrumento preguntate varias veces «¿Realmente lo necesito?».

Identificado cómo enfrentar el camino y con qué armas enfrentar el bosque oscuro, podemos ocuparnos de poner nuestros pies uno frente al otro, directamente a la meta: conquistar el corazón de nuestro usuario y convertirlo en un cliente que paga y está enamorado de nuestra marca. En resumen, alguien que esté satisfecho con la experiencia con tu producto y esté listo para difundir purpurina en el mundo con tu nombre encima.

El plan operativo (de marketing)

El plan operativo (de marketing)Realizar un plan operativo dentro de un plan de marketing: un ser humano promedio lo percibiría como un chiste malo de segunda clase: «Un plan en un plan». ¿Para qué sirve?

El plan estratégico es, sobre todo, la selección de todo lo que se ha logrado en las fases anteriores: elimina las herramientas de más, verifica los objetivos, agiliza las acciones.

Una vez que se ha realizado una verificación en las fases anteriores, procedemos a establecer, en orden:

  • qué hacer (acciones);
  • con qué tiempo (establecer un calendario operativo);
  • con cuáles instrumentos
  • hablando con qué objetivo;
  • a través de qué contenido (definir modelos aproximados);
  • con qué resultado;
  • con qué presupuesto y cuáles recursos.

Qué es un plan de marketing

¿Cómo se mide la efectividad de un plan de marketing?

 La última fase (o el comienzo del segundo ciclo de comercialización al que se somete la marca) se define comúnmente como fase de termómetro.

La fase de medición de los resultados de las acciones tomadas es fundamental. Esto se utiliza para definir si el plan operativo funcionó o no. En caso afirmativo, bueno: seguimos adelante aprovechando de todos los datos recopilados y sacando de sus análisis algunas sugerencias que guiarán la próxima fase estratégica. Sin embargo, si el tema está delicado, lo mismo:se intenta comprender lo que no funcionó y se empieza de nuevo. El plan de marketing (y la fase de monitoreo) permite que la acción de los recursos y presupuestos asignados para la campaña de marketing se lleve a cabo de manera más efectiva, ya sea el lanzamiento de un nuevo producto o el posicionamiento de marca.

Conclusiones

El plan de marketing representa para cada marca y sus productos una perspectiva de mejora continua. Solo analizando, planificando, actuando, midiendo y recalibrando se pueden obtener resultados duraderos en la web. 

¿Estás listo para una consultoría de marketing?

¿Tienes preguntas o dudas sobre la realización de un plan de marketing para tu empresa?

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