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El Storytelling en el corazón de las Estrategias de Marketing en las Redes Sociales

El Storytelling en el corazón de las Estrategias de Marketing en las Redes Sociales
El Storytelling en el corazón de las Estrategias de Marketing en las Redes Sociales

¿Cuántas veces has oído hablar de Storytelling y técnicas para aplicar a las redes sociales? Imaginamos muchas. Bueno, solo para tratar algo nuevo  hablemos de Storytelling aplicado al marketing en las redes sociales. Pura vanguardia, ¿verdad? En realidad no, pero también sí.

Hay una premisa bastante larga pero necesaria sobre la cuestión storytelling antes de pensar en el concepto de storytelling como el centro de las estrategias de marketing en las redes sociales.

¿El storytelling está desactualizado?

«Contar a través de las redes sociales es la nueva frontera del marketing». Esta afirmación tenía sentido hasta hace unos años. Hoy, desafortunadamente y afortunadamente, la técnica de comunicación más conocida en la web: el storytelling , es una práctica consolidada. Tanto utilizada que los usuarios se han anestesiado por completo. Cuando un consultor dice que «se necesita un poco de storytelling» en un proyecto, no comprende que es como si dijera «el sol es amarillo, el mar es azul, querido cliente, usted está en mi factura». Sabemos que estás sonriendo  si no riendo. Este es el milésimo artículo que contiene la palabra storytelling en su título, ¿verdad? Sin embargo, a diferencia de los otros textos que has consultado, este tiene una tesis básica un tanto diferente: no debemos juzgar la herramienta en función de las tendencias sino de los resultados que esto trae (si se usa correctamente, pero esto, sin embargo, es otra historia). Al igual que con cualquier otra cosa relacionada con la web, cada herramienta técnica contenida es funcional a la estrategia que decidimos aplicar. Entonces, en última instancia, ¿el storytelling está desactualizado? Sí y no. Sí, porque el concepto de storytelling en sí ha perdido credibilidad ante los profesionales y empresarios porque se usa con demasiada frecuencia y muchas veces sin una motivación real para apoyarlo. No, porque la verdad es que el storytelling ha entrado tanto en el espacio entre la piel y el corazón de los usuarios que es un hecho. Al igual que Nutella. Sabemos que tiene aceite de palma, pero incluso una sola cuchara nos hace sentir bien.

El storytelling en el corazón de las Estrategias de Marketing en las Redes Sociales? No, debe ser la base. Ahora podemos hablar de ello.

¿Qué es el storytelling y por qué aplicarlo a las redes sociales?

El storytelling es «el arte de contar historias utilizado como una estrategia de comunicación persuasiva, específicamente en los ámbitos político, económico y empresarial». Esta es la definición que Google nos da si buscamos la palabra clave «storytelling».

El concepto es simple: contar una historia.

Porque las historias nos involucran, nos atrapan, nos hablan. De nosotros, de nuestro mundo, de nuestros valores. Lo hacen a través de los arquetipos  (un símbolo de idea compartido por personas, conocido podríamos decir, que ignora los valores, la cultura, el tiempo histórico) y las funciones de Propp. ¿Las funciones de qué? Propp: 31 funciones y 7 personajes típicos que nos permiten contar cualquier tipo de historia involucrando al usuario del contenido.

El esquema Propp nos permite contar una historia a una audiencia en cualquier medio que elijamos ser. Las redes sociales son un medio, una herramienta. Esta condición nos permite utilizar un medio que conocemos bien (redes sociales) como plataforma de narración de historias para llegar a nuestros usuarios, involucrarlos en una historia de la que se sientan parte y explotar ese sentimiento de identificación para nuestro beneficio.

Utilizamos el término feo como el de explotar porque la lógica de la red social, sea lo que sea la que tengamos en cuenta, es utilizar los intereses, los datos y las informaciones recopilados a lo largo del tiempo y donados de forma voluntaria (casi) por los miembros para el beneficio de las empresas.

La ventaja no se refiere solo, banalmente, a la económica sino también y sobre todo a la emotiva y emocional. Involucrar significa interesar, provocar una reacción, anclar y llevar a casa la atención (momentánea) del usuario con el que decidimos hablar.

La verdadera fuerza del storytelling aplicado a las redes sociales es permitirnos una narración transmedia, transversal a la plataforma única y crear un flujo en el que insertar al usuario que se encuentra, si está conectado correctamente, en nuestra historia  que se convierte en la suya por las razones mencionadas anteriormente.

En resumen, ¿por qué usar el storytelling en su estrategia social? Te lo explicamos con una bonita lista de verificación.

Storytelling y redes sociales: cuáles son las ventajas

Imagina que estás sentado en un escritorio, un pequeño viento sopla los árboles afuera. El cielo está despejado pero no demasiado, necesitas gafas después de pasar horas en el ordenador. Debes publicar una publicación en Instagram porque mañana tienes ese evento y no sabes quién estará de tus proveedores. Ojalá hubiera pensado en eso antes. Buscas algunas ideas en Google. No eres un administrador de redes sociales sino un emprendedor. Recuerdas que en un curso, hace algún tiempo, escuchaste distraídamente el término storytelling. Hecho: escribes en la barra de búsqueda «storytelling en las redes sociales» y haces clic, por una vez, en el botón de Google Me siento afortunado. ¡Aquí aparece nuestro artículo!

Este es un ejemplo trivial de storytelling. Te hemos involucrado, pensaste «hey, soy yo» y luego «ok, ¿a dónde quieren llevarme?». Te lo explicamos con una breve lista de verificación a donde te llevará el Storytelling aplicado a las redes sociales.

  • puedes contar tu proyecto de una manera diferente y original;
  • puedes involucrar al usuario en un viaje narrativo y engancharlo de una manera genuina;
  • dar una nueva visión de un concepto antiguo;
  • puedes aprovechar una mayor velocidad de aprendizaje del usuario en comparación con una comunicación no emocional;
  • puedes superar barreras, fronteras, límites que de otro modo no podrías sobrepasar;
  • puedes crear una relación honesta y verdadera con los usuarios.

En resumen, puedes lograr tus objetivos comerciales utilizando la herramienta de redes sociales si y solo si sabrás contar la historia apropriada al público interesado.

¿Quieres una mano para mejorar tu historia en las redes sociales?

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